自社ECサイトとは？運営するメリット・デメリット、成功させるためのポイントを解説

「自社ECサイトを作る時ってどんな方法があるの？」

「モール型ECと何が違うの？」

このように悩んでいる担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。

自社ECサイトとは、自社で独自のドメインを取得して運営するECサイトのことです。

最近では0から制作するフルスクラッチ型だけではなく、簡単にECサイトを作れるASP型等も存在します。

今回の記事では自社ECサイトの詳細、自社ECサイトの構築方法などを解説します。

これから自社ECサイトを構築しようと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

1.自社ECサイトとは？

自社ECは自社で独自のドメインを取得し、企業で運営するECサイトのことを指します。

以前ではゼロから構築するフルスクラッチ型でしか構築できず費用がかさみましたが、現在では手軽かつ低コストなASP型などで制作が可能です。

自社だけのECサイトを作り上げることで、他社との差別化に繋がります。

ただし、自社ECサイトはモール型ECと異なり、企業の規模によっては知名度ゼロの状態から始めなければなりません。

売上をアップするためには検索エンジンで上位表示するためのSEOや、リスティング広告、SNSの活用などを行い集客することが求められます。

モール型ECとの違い

モール型ECとは、複数のショップが集まり1つの大きなショップを作っているECのことです。

既に知名度がある場合が多く、例として楽天市場やYahoo!ショッピングが挙げられます。

知名度がある分、集客力が高くスムーズに集客につなげられるのが強みです。

ただし、ショッピングモールの付与ポイント、アフィリエイト料の負担など月々のランニングコストが発生します。

また、同じモール内に出店している他の企業と価格競争になることが多いので、出店する前にあらかじめ把握しておきましょう。

自社ECサイトのメリット

自社ECサイトのメリットとして、オリジナリティを出しやすいという点が挙げられるでしょう。

特に0の状態から構築するフルスクラッチ型であれば、自社完全オリジナルのデザインも実現可能です。

また、多くのデータを自由に取得できるので、改善しやすい点もメリットとして挙げられます。

多くの実用的なデータを得られるので、ECサイトだけではなく他の施策においても活用できるでしょう。

購買データや顧客データを上手く活用することで、新規集客、リピート率の向上につなげることも可能です。

自社ECサイトのデメリット

会社の知名度にもよりますが、自社ECサイトは自社で集客する必要があります。

検索エンジン上位に表示するSEO、Web広告、SNSなどさまざまな方法を駆使して集客することが大切です。

また、自社ECサイトを0から構築し、運営する場合は担当者のセンスが求められます。

常に自己研鑽をしてセンスを磨いていく必要があるため、教育コストがかかるのが難点といえるでしょう。

2.自社ECサイトの構築方法

自社ECサイトの構築方法として、主に以下の5つが挙げられます。

• フルスクラッチ

• パッケージ

• オープンソース

• ASP

• クラウドEC

それぞれの特徴について見ていきましょう。

1. フルスクラッチ

フルスクラッチ型は、0の状態からECサイトを構築する手法です。

自社の思い描いたECサイトにできるため、オリジナリティ性を担保できます。

デザインやUIも自社の要望通りにできるので、自社ならではのECサイトに仕上がるでしょう。

ただし開発コストが高く、予算は1,000万円以上かかる場合がほとんどです。

フルスクラッチ型で開発する場合は、自社の月商や規模を加味して検討すると良いでしょう。

2. パッケージ

パッケージ型は既にECサイトとして必要な機能を網羅したパッケージを購入して、構築する手法です。

既に必要な機能が網羅されているため、スピーディに自社ECサイトの運営を開始できます。

カスタマイズ性に優れている場合も多く、ある程度のオリジナリティが担保できるでしょう。

ただしコストとしては100万〜500万円近くかかるため、ASP型と比べると割高な点が難点です。

3. オープンソース

オープンソース型とは、インターネット上に公開されている無料のソフトウェアを活用して開発する手法です。

自社でECサイトを開発する技術力があれば、比較的低コストで制作できます。

ただし、サーバーは自社で用意する必要があるうえに、更新や保守まで行うことが必須です。

バグへの対処、セキュリティ対策も行う必要があるので、自社に負担がかかりやすいのが難点といえるでしょう。

4. ASP

ASP型はベンダーにネットワークを通じてアプリケーションを提供してもらい、ECサイトを制作する手法です。

既にあるシステムを使うため、初期費用は無料〜数万円、月額料金は1,000〜20,000円程度と低コストで抑えやすくなっています。

ただし、既存のシステムを使うのでカスタマイズ性が低く、オリジナリティが犠牲になりやすいのが難点です。

また、一部のシステムと連携できない場合もあるので、自社で使っているシステムに対応しているか事前に確認した上で導入する必要があります。

5. クラウドEC

クラウドECは、クラウド上のECプラットフォームでECサイトを構築するサービスです。

クラウドを活用するため自社サーバーが必要がなく、手軽にECサイトを構築できるのが強みといえます。

クラウド上で接続されていることから各種システムのアップデートも自動で行われるため、保守性が高いのもメリットです。

ただし初期費用で月額500万円～、月額費用で月10万円～かかることが一般的で費用が高いのが難点といえるでしょう。

3.自社ECを手軽に立ち上げて集客する方法

近年ではECサイト上ではなくSNS上で宣伝、販売できるソーシャルコマースが注目されています。

例えばソーシャルコマースの例として、Facebook上で商品を管理できるFacebookショップ、Instagram上で購入できるInstagramショッピングなどが挙げられるでしょう。

宣伝だけではなく購入も可能なため、ユーザーにとって利便性が高いのがポイントです。

また、近年では購入から利用開始までLINEで一括で行えるLINEマーケットプレイスも登場しています。

高額な開発費をかけずに利用できるため、さまざまな企業で注目されているのです。

株式会社INFLUでは、LINE上でECサイトを構築できる『Lea = レア』を提供しています。

Leaの最大の特徴の主なメリットは以下の4つです。

• 顧客導線にそった細やかなメッセージ配信とステップ配信が可能

• 直感的で見やすい管理者画面

• 受注から決済まで⾃動で完了できる

• 店頭受取や店頭決済との連携も可能

このように便利な機能を多く取り揃えているので、ご興味がある方は以下のURLから詳細をチェックしてください。

4.自社ECサイトを成功させるために意識すべきポイント

自社ECサイトを成功させるために意識すべきポイントは、以下の4つです。

• SEOを実施する

• Web、SNS広告の運用を検討する

• リアル店舗とECの融合について考える

• EFOを行う

自社ECサイトをこれから始める場合は、必ず押さえておきましょう。

1. SEOを実施する

自社ECサイトの集客源となるのが、GoogleやYahoo!などの検索エンジンです。

検索エンジンで集客につなげるためには、検索上位に表示するためのSEOが必須とされています。

SEOを成功させるためにはコンテンツの充実、キーワード対策、リンクの獲得などさまざまな行動が必須です。

自社でノウハウがないという場合は、SEOコンサルなどに依頼して進めていくと良いでしょう。

2. Web、SNS広告の運用を検討する

WebサイトやSNSで広告を出稿することで、新規層へリーチを広げられます。

商品やサービス、サイトの認知度を高めて訪問者数の増加を図るのです。

特にリスティング広告などは、検索エンジンで検索したキーワードに連動して表示されます。

そのキーワードに関して興味を持っている層にリーチできるため、集客効果や新規顧客の獲得が期待できるでしょう。

3. リアル店舗とECの融合について考える

実店舗を展開している場合は、リアル店舗とECの融合であるオムニチャネルの考え方を活用しましょう。

オムニチャネルとは実店舗、ネットショップなど複数のチャネルでシームレスな買い物体験を提供して顧客を囲い込むことを指します。

オンライン注文した商品を送料無しで実店舗にて受け取れるようにする、店頭に在庫のない商品をオンラインで購入できるようにするといったサービスが対策の1つです。

顧客満足度を高めることにつながるので、ロイヤリティの高いリピーターを増やせるでしょう。

4. EFOを行う

EFOとは、入力フォーム最適化（Entry Form Optimization）の略称のことです。

EFOに取り組むことで購入画面で入力する情報をシンプルにし、購入機会のロスを減らせます。

ECサイトの出来が良く、集客率が高くても購入時にキャンセルされてしまうと意味がありません。

機会損失を生まないためにもEFOに取り組み、購入率の底上げに取り組むようにしましょう。

EFOはコストをかけずに対策できるので、早期に見直して改善することが大切です。

5.自社ECサイトを始める際は自社に合った方法で開発しましょう！

自社ECサイトを始める場合、現在ではさまざまな方法が用意されています。

予算に余裕があり、オリジナリティを追求したい場合はフルスクラッチ型、予算を抑えて制作したい場合はASP型など選択肢はさまざまです。

今回の記事では自社ECサイトを制作する手法を網羅的に解説しているので、自社にあったものを選んでみてください。

LINE上で手軽にEC販売を行いたいという場合は、LINE上にECサイトを開設できる『Lea = レア』がおすすめです。

『Lea = レア』は、誰でも簡単にECサイトを構築できることをコンセプトにしたサービスです。立ち上げから運用まで、担当者の手を煩わせることがほとんどありません。

ユーザー重視の設計にもなっており、LINEでシームレスに購入から決済、アフターフォローまで行えます。利便性の高さから、離脱やキャンセルを防止することができます。

リピート購入にも期待でき、販売チャネルの拡大に最適なツールです。

『Lea = レア』は以下からご登録いただけます。